尾貨撿漏？ 當心舊貨新賣、假貨真賣
□新派特約評論員 孫瑞榮
據(jù)《法治日報》報道，近年來，隨著直播電商的蓬勃發(fā)展，尾貨直播間、孤品直播間逐漸興起。在這些直播間里，主播往往以“大牌尾貨”“外貿(mào)孤品”“撤柜清倉”為賣點，通過精心設計的場景和極具煽動性的銷售話術，營造稀缺感與低價誘惑的氛圍，吸引大量消費者進入直播間搶購。然而，看似繁榮的市場背后，暗藏著諸多隱憂。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類直播間所標榜的“物美價廉”往往名不副實，其背后隱藏著質(zhì)量參差不齊、售后維權困難、二手衣物混發(fā)等諸多問題。
“大牌尾貨1折起”“外貿(mào)孤品僅此一件”……直播間里的這些話術，讓無數(shù)消費者心動下單。然而，當收到的“外貿(mào)孤品”布滿線頭、“撤柜大牌”疑似仿冒、申請退貨卻被主播拉黑時，當初的滿心期待終變成了滿心失望。
尾貨直播間的繁榮背后是消費者既渴望追求品牌質(zhì)感，又希望控制支出成本，這種心理被部分商家精準捕捉。他們搭建倉庫式直播場景，用布滿灰塵的紙箱、隨意堆放的衣物營造“源頭清倉”的真實感，再以“撤柜正品”“海關罰沒”等話術，配合“倒計時秒殺”“限量”的營銷套路，制造出“不買就虧”的緊迫感。但褪去話術包裝，所謂“大牌尾貨”可能是小廠仿冒的劣質(zhì)品，“外貿(mào)孤品”或許是積壓多年的殘次貨，甚至有不法商家將二手衣物翻新后混發(fā)，嚴重侵犯消費者權益。
亂象叢生的背后，是監(jiān)管與治理的缺位。一方面，部分商品缺乏明確的品牌授權與質(zhì)量檢測報告，監(jiān)管部門難以追溯源頭，給虛假宣傳留下了可乘之機；另一方面，平臺審核機制存在漏洞，對商品質(zhì)量的抽檢力度嚴重不足。更值得警惕的是，這類直播間多采用“低價引流+限時搶購”的模式，消費者下單后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，往往面臨“退貨難、退款慢、舉證難”的困境。
規(guī)范尾貨直播間的發(fā)展，監(jiān)管部門應加快完善直播電商的監(jiān)管細則，對虛假宣傳、銷售劣質(zhì)商品等行為實施重拳打擊，建立黑名單制度，讓違法違規(guī)者無處遁形。平臺應履行主體責任，加強對直播間的資質(zhì)審核與商品抽檢，推行“七天無理由退貨”等保障機制，暢通維權渠道。消費者也應保持理性，避免被“低價稀缺”的話術沖昏頭腦，遇到侵權行為及時向監(jiān)管部門投訴，用法律武器維護自身權益。
唯有通過嚴格監(jiān)管、平臺自律與理性消費的多方合力，才能讓尾貨直播間擺脫亂象，回歸“物美價廉”的本質(zhì)，實現(xiàn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
編輯:韓佳 孫錦 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
