隨著電動自行車保有量持續(xù)增長，山東省居民小區(qū)、商業(yè)場所等區(qū)域智能化充電設(shè)施不斷完善，但部分地區(qū)仍存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、明碼標(biāo)價(jià)不到位等損害消費(fèi)者權(quán)益的問題。為推動電動自行車充電收費(fèi)行為進(jìn)一步規(guī)范，日前，山東省消費(fèi)者協(xié)會呼吁廣大電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位落實(shí)主體責(zé)任，建議相關(guān)部門結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際加強(qiáng)電動自行車充電市場監(jiān)管。
去年6月，《國家發(fā)展改革委辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費(fèi)行為的通知》發(fā)布，要求充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)實(shí)行價(jià)費(fèi)分離、分別計(jì)價(jià)，運(yùn)營單位應(yīng)積極響應(yīng)政策，對不具備電量單獨(dú)計(jì)量條件的充電設(shè)施進(jìn)行改造，對充電電費(fèi)與服務(wù)費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。
依據(jù)《通知》，山東省消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)為，在服務(wù)費(fèi)定價(jià)方面，建議充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)，運(yùn)營單位要結(jié)合市場供需合理定價(jià)，并在充電結(jié)束后通過線上平臺推送計(jì)費(fèi)詳情；在充值退費(fèi)方面，建議取消最低預(yù)存金額下限，支持“即充即付”，并提供按需繳費(fèi)的自定義選項(xiàng)；建立線上便捷退費(fèi)渠道，明確退款處理方式和逾期責(zé)任，保障消費(fèi)者資金安全與自由支配權(quán)。
對于《通知》鼓勵(lì)市場競爭、禁止行政指定運(yùn)營單位的要求，山東省消費(fèi)者協(xié)會表示，各地可結(jié)合群眾反映不斷規(guī)范充電收費(fèi)行為，促進(jìn)電動自行車充電市場健康可持續(xù)發(fā)展；探索建立統(tǒng)一的電動自行車充電監(jiān)管平臺，實(shí)時(shí)采集設(shè)備狀態(tài)、收費(fèi)數(shù)據(jù)及用戶評價(jià)等信息，對充電平臺實(shí)施信用分級管理，將信用等級低的企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管。
來源:大眾日報(bào)
編輯:李新花 李婕寧 宮海娜
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
